В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами осуществления розничной торговли, отдельными видами товаров и общественного питания»:
Товарный чек является оформленным договором розничной купли-продажи.
Претензии и требования покупателя рассматриваются при предъявлении документа, подтверждающего покупку в нашем магазине.
Гарантия не распространяется на:- Дефекты, появившиеся в результате несоблюдения правил по уходу и эксплуатации
- Фурнитуру, отделку и её элементы
- Проколы или порезы, а также другие механические повреждения, совершенные покупателем
- Проявления от воздействия на сумку химических веществ
- Сумку, пришедшую в непрезентабельное состояние путём естественному износа.
Не рассматриваются претензии:- Если они связаны с изменением цвета кожи с эффектом «старения». Этот вид кожи имеет способ отделки, который придаёт коже эффект потертости. Неравномерное старение покрытия не является дефектом, а лишь подчеркивает оригинальность сумки
- Если были нарушены рекомендации по уходу и эксплуатации за сумкой, связанные с промоканием сумки и с изменением цвета и структурой подкладки;
Неправильный уход приводит к преждевременному износу сумки и дальнейшей непригодности ее использования. Сроки гарантии женской либо мужской сумки, портфеля или папки — 50 дней. Ремень — 30 дней.